Respect
- Reprezentam ICCO cu onoare in tot ce facem
- Promovam principiul egalitatii, nu facem discriminari
- Nu toleram hartuirea sau intimidarea. Nu recurgem la forme de presiune necorespunzatoare sau ofensa
- Acordam atentia cuvenita tuturor partenerilor nostri. Tinem seama atat de valorile si proprietatile noastre, cat si de cele ale partenerilor nostri
- Nu judecam oamenii, analizam
- Pornim orice discutie de la prezumtia de buna credinta
- Comunicam deschis. Acceptam diferentele de opinie
- Nu exista idei proaste. Nu exista opinii gresite
- Ascultam activ oamenii si le oferim atentie constanta
- Comunicam informatii relevante, corecte si la timp partenerilor nostri
- Ne tratam partenerii cu incredere, demnitate si decenta
Prietenie
- Avem incredere in Colegii nostri
- Ne dorim ce e mai bun pentru cei de langa noi. Ii sprijinim in incercarile lor. Ii ajutam neconditionat atunci cand au nevoie
- Ne identificam cu succesele, dar si cu problemele Colegilor nostri
- Suntem loiali echipei din care facem parte
- Promovam adevarul in orice situatie
- Credem in acelasi set de valori si avem interese comune
- Ii acceptam pe cei de langa noi asa cum sunt
- Suntem egali
Integritate
- Suntem consecventi cu valorile proprii si ale companiei
- Ne respectam promisiunile facute catre noi insine si catre ceilalti
- Actionam responsabil fata de companie. Muncim cu sinceritate
- Respectam principiul oportunitatilor egale la locul de munca
- Relatiile si activitatile personale nu trebuie sa compromita activitatea si reputatia ICCO
- Ne angajam la un comportament etic
- Nu acceptam coruptia
- Nu oferim si nu acceptam cadouri nepotrivite in schimbul obtinerii unor favoruri
- Nu acceptam santajul
- Luptam impotriva furtului si necinstei
- Evitam conflictele de interes
Excelenta in servicii
- Cream relatii pe termen lung cu Clientii nostri
- Fiecare dintre noi suntem raspunzatori pentru calitatea muncii noastre
- Ne asumam angajamente realiste si le respectam
- Respectam valorile, principiile si proprietatile Clientilor nostri
- Asiguram corectitudine si servicii de valoare
- Tintim catre zero nonconformitati
Performanta
- Ne asumam obiective realiste si ambitioase
- Luptam cu totii pentru indeplinirea obiectivelor
- Evaluam performantele individuale in functie de realizarea obiectivelor
- Participam responsabil si activ la crearea si intretinerea unui mediu de lucru corect si pozitiv
- Alocam resursele companiei in conformitate cu criteriile de eficienta agreate
- Folosim cu chibzuinta resursele puse la dispozitie
- Dezvoltam abilitati, construim echipa
Lucrul in echipa
- Interesul grupului prevaleaza asupra oricarui alt interes, daca acesta nu afecteaza activitatea unei alte firme ICCO
- Respectam ierarhia ICCO si luam decizii in sfera noastra de autoritate
- Respectam prioritizarea obiectivelor: grup – firma – departament – Coleg
- Nu ascundem greselile. Le evidentiem constructiv si invatam din ele
- Impartasim mereu experienta cu Colegii nostri. Ne perfectionam continuu
- Comunicam agenda intalnirilor si o respectam. Suntem punctuali
Responsabilitate sociala
- Incurajam protejarea mediului inconjurator
- Participam prin proiectele noastre la dezvoltarea comunitatii
- Ne implicam activ in actiuni caritabile
- Participam la crearea si mentinerea unui mediu de lucru sigur
